Atraso na entrega, falta de rastreio, dificuldade de cancelamento e mau atendimento
Não respondida
Francisco Morato - SP
16/01/2026 às 11:22
ID: 237879447
Pedido Número: *****
Fiz a compra de alguns produtos no dia 05/01/2026 com o pagamento via pix, sendo prometido a entrega em até 6 dias úteis, no site de vocês na parte do pedidos não foi informado o código de rastreio para acompanhar o pedido, eu que precisei entrar em contato com vocês para saber o codigo e qual site da transportadora consultar, porém hoje dia 16/01/2026 os produtos não chegaram, já entrei em contato via WhatsApp por diversas vezes perguntando sobre a entrega, e vocês prestam um atendimento de péssima qualidade, péssima assistência ao consumidor, não me informam exatamente aonde esta meu pedido, e já solocitei o cancelamento no próprio WhatsApp e vocês não deram andamento ao cancelamento, e mais no site de vocês não tem opção para cancelar o pedido, estou sinceramento com dúvidas se realmente comprei em uma empresa confiavél ou cair em um [Editado pelo Reclame Aqui].