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Brasília - DF

20/08/2025 às 21:01

ID: 225016153

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Hoje a tarde por volta das 15:40 recebi uma ligação informando que era do clube de benefícios das bandeiras Master card e Visa, dizendo que eu seria contemplada com vantagem em descontos em todas as compras pelo fato de usar meu cartão né tem um bom relacionamento, no entanto não queria nenhum tipo de oferta no momento e a atendente insistiu dizendo que não seria cobrado nenhuma taxa até a data de vencimento do meu cartão, no entanto ela estava com meus dados e pediu apenas para confirmar alguns dados dados meus cartões. Porém após todos os procedimentos ela me passou meu dados pessoais como nome completo achei estranho porque as informações que ela tinha era sigilosa inclusive citou a lei LGBT e novamente afirmou que não haveria nenhuma cobrança até que o meu cartão vencesse. Após encerramento da ligação passou se alguns minutos ocorreu desconto nos meus dois cartões no total de R$ 198,00 , da empresa SEGM CARD cobrança essa que não foi autorizada por mim.
Se foi ofertado o benefício gratuitamente o porque da cobrança.

Irei acionar os órgãos competente por conta desse tamanho transtorno, pois me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
Solicito de imediato que a empresa me responda faça a devolução do meu crédito.E afirmo que eu não autorizei nenhum tipo de cobrança no meus cartões. Isso não foi o que foi informado por telefone.