Atraso na entrega do pedido Ninja Blast com data prevista para 31/12/2025 sem atualização.

Olá, Joaquim.

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos, primeiramente, de lamentar sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e por todo o transtorno causado. Entendemos completamente a sua insatisfação diante da falta de atualizações e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Agradecemos pela confirmação do recebimento do produto, pois essa informação é muito importante para concluirmos o acompanhamento do seu caso internamente. Ainda assim, registramos o ocorrido para análise junto à transportadora, a fim de evitar que situações semelhantes se repitam.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua dos nossos processos. Caso reste qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-lo.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de seguirmos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe M.Cassab