iPhone 15 Pro Max com tela não original e assistência inadequada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2025 às 16:13
ID: 228650497
Se querem uma avaliação, não comprem!
Em junho de 2025, fiz um upgrade de um iPhone 13 Pro Max para um iPhone 15 Pro Max. A tela do aparelho que adquiri não era original. Entrei em contato com a loja para solicitar suporte, pois a tela começou a apresentar defeitos e surgiu uma mancha preta no canto inferior direito, que só foi aumentando até que, na primeira queda do aparelho, a tela ficou inutilizável.
A loja demorou três dias para responder e, quando me pediram para comparecer, analisaram o celular, mas não ofereceram nenhuma solução. Disseram apenas que, devido ao horário, eu ficaria sem o celular por um bom tempo. Depois, alegaram que, se eu tivesse comunicado antes, eles teriam me fornecido um telefone emprestado algo que nunca foi mencionado anteriormente.
Levaram meu celular para trocar a tela e colocaram uma tela [Editado pelo Reclame Aqui], que trincou novamente na primeira queda. Além disso, os aparelhos vendidos pela loja parecem ser de procedência duvidosa, pois não possuem nota fiscal, não vêm com caixa e não incluem carregador original.