M.cell

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São Paulo - SP

21/02/2025 às 20:59

ID: 210573431

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Comprei o aparelho na loja deles passando 1 mês da compra o aparelho estava demonstrando alguns defeitos na tela piscando desligando e ligando sozinho passando-se pouco tempo a tela apresentou manchas e apagou total.
Levamos o celular até a loja pra informá-los o acontecido, para uma análise para descobri o que houve, me deram uma devolutiva alegando que o aparelho ia ser trocado somente as peças sendo que a garantia é pelo aparelho novo. Tentamos diversas tratativas de acordo e eles se negam a fazer a troca do aparelho e a loja não é colaborativa solicitei meu dinheiro de volta por não confiar mais na loja e eles se negam a tudo insistindo em me dar o aparelho aberto e mexido, sendo que não foi assim que eu o adquirir, e pra finalizar no ato da compra foi informado que é um aparelho novo e nem se quer me forneceram nem se quer nota fiscal.