iPhone trocado com defeito e bateria viciada

Não respondida
Carapicuíba - SP
31/05/2025 às 09:03
ID: 218478435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei o meu iPhone 11 pro max em outro iPhone 11 pro max do mesmo modelo, mesma quantidade de gigas, troquei por conta que o meu era preto e o que a loja anunciou era dourado e eu sempre quis um dourado. Dei TREZENTOS REAIS NA TROCA. Porém o meu era novo, aparelho de vitrine, nada trocado, e o que peguei da loja tinha a tela trocada, mas por isso tudo bem. O problema é que a bateria do celular não dura nem três horas de carga e o pior A ENTRADA DO CARREGADOR ESTÁ QUEIMADA, o celular não carrega e quando carrega é a maior luta. Entrei em contato com a loja e a loja quer que eu me desloque até ela para supostamente trocar a entrada, como se já não bastasse todo o meu prejuízo eu ainda ter que pagar um alto custo pois a loja é longe!! Detalhe, a loja tem um motoboy. Ou, me sugeriu também trocar o meu aparelho por um em melhores condições PORÉM VOU TER QUE PAGAR. È justo???? Eu só quero um aparelho que funcione. Por favor!