Reclamação de Atraso na Entrega de Pedido Natura
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
13/06/2026 às 12:02
ID: 251297941
Minha encomenda era pra ser entregue no dia 08/06 e mudaram pro dia 11/06 e depois falou que iria entregar ontem às 18:00,só que não chegou no meu endereço e ainda tá em transporte e não me deram outra data de entrega. Sou revendedora da natura e estou precisando dos meus produtos que até agora está nas mãos no entregador. Eles nem entraram em contato e nem me ligaram pra falar nada sobre minha encomenda.
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 12:10
Prezada,
Já solicitamos uma nova tentativa de entrega para o seu pedido e estamos acompanhando de perto para que seja concluída o quanto antes. Entendemos a importância dos produtos para o seu trabalho e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Agradecemos pela paciência e confiança.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 18:26
Ainda não chegou minha entrega, iria entregar ontem e nada ainda,eu preciso da minha encomenda e peço por favor que seja logo entrega.
É uma falta de respeito e responsabilidade não terem entregado ainda e um absurdo minha encomenda está nas mãos no entregador esse tempo todo, quero logo minha encomenda.
Fazer reclamação aqui não tá adiantando de nada,porque vocês não resolveram meu problema.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 12:57
Quando vai resolver meu problema? Estou esperando minha encomenda.