Armario com Problema
Em réplica
Brasília - DF
28/07/2026 às 10:08
ID: 255011547
Fiz a compra de um armário de cozinha onde foi montado porém ficou com as gavetas soltas e já tem três meses e não fizeram a reposição das peças estão me enrolando dizendo que não tem peça no estoque para repor.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:32
Bom dia!!!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Já entramos em contato com o cliente e deixamos ele ciente que a prestação de assistência será feita no dia 06/08
Estamos a disposição..
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 09:39
a empresa fez contato comigo e disse que vai agendar a visita de um tecnico.