Atraso na Montagem de Cozinha Completa Comprada em Samambaia Norte - DF
Em réplica
Brasília - DF
16/04/2026 às 10:52
ID: 246213375
Fiz uma compra de uma cozinha completa na loja da QN 208 de samambaia norte DF, vendedor me garantiu que a montagem seria rápida e que daria prioridade na entrega e montagem, estou a mais de sete dias úteis aguardando a montagem. Já entrei em contato eles falam que está no prazo, que vão dar prioridade e por fim, minhas coisas de cozinha estão encaixotada, esperando a boa vontade deles, como se estivessem fazendo algum favor. Última compra que faço nessa loja e nem indico a ninguém.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:04
Boa tarde!!!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
A montagem da cliente foi realizada hoje dia 17/04.
A empresa esta a disposção..
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 18:46
Faltaram algumas peças durante, e tem que fazer reposição de uma peça que veio com defeito.