Atraso na montagem de produto comprado com entrega e montagem inclusas, sem retorno do vendedor.

Question

Fiz uma compra já incluso a entrega e montagem. Informaram que a montagem seria feita em até 5 dias úteis, já passou o prazo e nada. Entramos em contato com o vendedor sem resposta. Entramos em contato pelo WhatsApp que passaram para acompanhar a montagem e a única informação é aguardar.
Pagamento foi feito a vista e o serviço prometido não cumprido.
Ótima para vender e péssima para cumpri prazos.

Accepted Answer

Bom dia!

Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Já entramos em contato com o cliente e o deixamos ciente de que a montagem será realizada hoje, dia 07/05.

A empresa está sempre a disposição..

Atraso na montagem de produto comprado com entrega e montagem inclusas, sem retorno do vendedor.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor