Demora na montagem de roupeiros e falha no contato com o vendedor após a compra na loja de Valparaíso de Goiás.
Resolvido
Brasília - DF
07/05/2026 às 19:31
ID: 248030975
Comprei dois roupeiros na loja do Valparaíso de Goiás, no dia ***** e foram entregues rapidamente no dia *****. Contudo, a montagem, que me deram no máximo ***** após a entrega, ainda não aconteceu.
O número de telefone que foi me passado pelo vendedor, [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendo.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:01
Bom dia!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Já entramos em contato com o cliente e a deixamos ciente de que a montagem será realizada hoje, dia 08/05.
A empresa está sempre a disposição..
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 21:24
A loja entrou em contato comigo na manhã seguinte à reclamação e no mesmo dia meus móveis foram montados. Foi muito ágil em resolver depois da queixa, mas uma pena ter que recorrer ao site para conseguir algo que a loja oferece ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6