Diferença de preço entre loja física e online, cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde!

Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Em atenção ao seu contato registrado em 14/05 em nosso chat, referente à diferença de valores do armário adquirido em nossa loja física no dia 25/04, gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos:
Informamos que as condições comerciais e os preços praticados em nosso site ou em outra rede podem ser diferentes dos valores estabelecidos nas lojas físicas. As plataformas de vendas online possuem estruturas de custos e promoções específicas, o que impede a comparação de preços após a conclusão da compra em loja física.

A empresa está a disposição..