Guarda-roupa com defeito recorrente e mau atendimento pós-venda
Resolvido
Brasília - DF
11/09/2026 às 08:59
ID: 258765177
Fiz uma compra de um guarda roupa no valor de 3:500 no dia 30/03/26 no qual após a montagem uns 15 dias as portas deu problema entrei em contato eles foram e arrumaram usei mais ou menos um mês e deu problema novamente entrei em contato levou quase 02 meses para enviar um técnico novamente. e ainda reclamando a garantia tinha acabado. Loja péssima não recomendo.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 11:08
Bom dia!!!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Foi enviado o técnico na residência da cliente no dia 12/09 e ficou tudo resolvido.
A empresa está sempre a disposição.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 11:35
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1