Instalação de guarda-roupa com defeito e solicitação de reembolso
Em réplica
Santo Antônio do Descoberto - GO
31/08/2026 às 09:59
ID: 257796395
Bom dia tudo bem cara? Vem aqui indignado porque já vai fazer mais de dois meses que comprei dois guarda-roupa na Star Móveis, até hoje não utilizei porque o instalador que foi instalar lá instalou muito mal furou meu guarda-roupa todinho tá todo mole até hoje mandaram três assistências não resolveram nada. Eu queria ver qual providências vocês tomariam aí porque se não tomar uma Providência, mas é possível, eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:17
Bom dia!!!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Já entramos em contato com a cliente e o deixamos ciente que será dado andamento no cancelamento conforme a solicitação do mesmo.
Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 10:20
Quero meu dinheiro de volta