Prazo de 30 dias para assistência técnica descumprido e reagendamento posterior, Star Móveis Brazlândia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/05/2026 às 11:52

ID: 249591957

Minha esposa ***** solicitou assistência técnica na Star móveis de Brazlandia ,onde me informaram que seria um prazo de 30 dias corridos para solucionar o problema,já se passaram os 30 dias corridos,isso dia 24/04/2026,e agora agendaram para o dia 08/06/2026,ou seja,já adiaram novamente

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 09:27

Bom dia!!!

Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.

Já entramos em contato com a cliente e deixamos ciente, que o técnico vai está indo em sua residência realizar a prestação de assistência na segunda feira 01/06..

A empresa está sempre a disposição.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 21:29

Depois da reclamação resolveu muito bem!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8