Prazo de 30 dias para assistência técnica descumprido e reagendamento posterior, Star Móveis Brazlândia

Resolvido
Brasília - DF
25/05/2026 às 11:52
ID: 249591957
Minha esposa ***** solicitou assistência técnica na Star móveis de Brazlandia ,onde me informaram que seria um prazo de 30 dias corridos para solucionar o problema,já se passaram os 30 dias corridos,isso dia 24/04/2026,e agora agendaram para o dia 08/06/2026,ou seja,já adiaram novamente
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:27
Bom dia!!!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Já entramos em contato com a cliente e deixamos ciente, que o técnico vai está indo em sua residência realizar a prestação de assistência na segunda feira 01/06..
A empresa está sempre a disposição.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 21:29
Depois da reclamação resolveu muito bem!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8