PRODUTO NÃO ENTREGUE.
Resolvido
Brasília - DF
28/07/2026 às 09:39
ID: 255008223
Efetuamos uma compra na star moveis, no dia 07/06/2026 Não chegou, fomos na loja é simplesmente falaram que o produto não tinha no estoque. Pense no transtorno que é efetuar a compra não chegar, e pior ficar indo atras de outros órgãos para resolver questões que jamais poderia existir.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:23
Bom dia!!!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Já entramos em contato com o cliente e deixamos ele ciente que a entrega dos produtos será feita no dia 30/07.
Estamos a disposição..
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 09:26
Só para esclarecer eu entrei em contato não a empresa, entrou em contato comigo.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:28
Sem comprometimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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