Reclamação sobre sofá com defeito comprado na Star Movies do Recanto das Emas - Solicitação de troca
Respondida
Brasília - DF
27/04/2026 às 13:54
ID: 247067381
Diz uma compra na star movies do recanto das emas é simplesmente um lado do meu sofá tá estragado desceu todo um lado do sofá tá tudo e o outro tá parecendo que tem mais de anos usado ainda tá descido o lado , quero a troca do sofá não paguei caro por um só sofá pra tá com defeito quero a troca , ***** Pedido *****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:20
Boa Tarde !!!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e transtorno.
Estamos trabalhando para solucionar essa questão, e que fatos como este não se repita, pois não é isso que queremos para nossos clientes e sinto muito que isso tenha acontecido.
Pois levamos a satisfação do cliente muito a sério e faremos o nosso melhor para garantir que algo assim não aconteça novamente.
Cliente manteve contato conosco via WhatsApp e foi aberta a solicitação de verificação do produto.
A empresa está sempre a disposição.