Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
21/01/2026 às 10:39
ID: 238347569
O pedido e e pagamento feito no dia 10/12/25 . Até efetuar a venda o vendedor foi muito rápido e eficiente. Após fechar o pedido nunca mais tiver retorno (21/01/26). Não recebi o código de rastreamento muito menos retorno da empresa, mesmo contatando-os todo dia.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 08:41
Prezado Alexandre, obrigado pelo contato.
Verificamos que sua mercadoria foi postada via código ***** junta a Jet Transportes em 02/02/2026.
Os entregadores tentaram entregar a mercadoria em seu endereço por duas vezes:
10 fev 14:49
14 fev 14:19
Pedimos que entre em contato com a nossa equipe comercial, pois a mercadoria será devolvida a nossa empresa e precisamos que passe um novo endereço para reenvio de sua mercadoria.
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 16:35
Atendimento continua [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa apesar de receber e visualizar os meus vários pedidos de mandar o código de rastreio, não faz questão NENHUMA de responder. Detalhe: Indo para 5 (CINCO!!!) meses já sem receber o pedido. Não recomendo, [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento!