Compra de mochilas personalizadas não entregue e falta de contato da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 12:52
ID: 241083223
Boa tarde fiz uma compra de mochilas personalizado em 26/01/2026 até a data de hoje 19/02/2026 ligo ninguém atende em nenhum número de contato ,efetuei o pagamento mas até agora não re recebi meu pedido.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:56
Boa tarde Ismael,
Averiguamos internamente e sua mercadoria foi postada no dia 10/02/2026.
A mercadoria foi enviada a seu endereço via LATAM Cargo Rastreio: *****
Também podendo ser rastreada de maneira mais simplificada via Melhor Envio https://www.melhorrastreio.com.br/app/latam/*****
Importante reforçar que como trabalhamos com itens personalizados possuímos um prazo maior para conseguir fabricar os itens personalizados. Em decorrência do Carnaval alguns itens tiveram prazo de postagem/entrega estendido.
Permanecemos a disposição para sanar qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 23:19
Compra feita em 26/01/2026 prazo para produção mencionado no próprio site 7 dias estou aguardando a mercadoria irá fazer um mês.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 22:32
Produto totalmente incompatível com os no anuncio demoram demais pra responder ,não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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