Copos personalizados com gravação de baixa qualidade, torta e com peças quebradas, além de descaso no atendimento ao cliente.

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São Paulo - SP

27/04/2026 às 10:40

ID: 247040043

Realizei a compra de 120 copos, enviei a imagem da expectativa da gravação do copo e para isso inclusive encaminhei mockup feito da arte aplicada e solicitei fotos dos primeiros copos sendo gravados. Como a encomenda era copos de vidro, me preocupei também em perguntar se a embalagem seria segura o suficiente para que nao houvesse quebra e me foi dito que sim.

Nao foi enviada nenhuma foto antes da postarem dos itens. Inclusive avisaram do envio quando às caixas já estavam sendo quase entregues.

Os copos vieram com um tipo de gravação que sai ao passar a mão como no vídeo, ou seja nao é conforme o modelo enviado e nao foi dito nada, vieram quebrados, e praticamente todas às aplicações estão tortas. No mesmo dia mandei mensagem com às fotos e Nao responderam. No dia seguinte insisti em mandar mensagem e me ignoraram. Segue os prints para comprovação.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 15:34

Essa demanda foi devidamente sanada pelo SAC.
Mercadoria devidamente devolvida e estorno realizado.

Ficamos a disposição.