Pedido de sacochilas não entregue e falta de resposta da empresa
Resolvido
Sorocaba - SP
19/11/2025 às 18:24
ID: 232364509
Encomendamos 50 sacochilas e m 08/10/2025 para serem entregues até 24/10 no entanto nunca foi entregue até o momento 19/11 e o contato por email e telefone não nos respondem mais, abri contestação no banco para estorno do cartão de crédito mas já debitaram 50% do meu cartão pois foi realizado em 2 pagtos, valor total de R$ 852,98
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 08:21
Prezado, bom dia
Verificamos e a mercadoria foi entregue a você em 3 de Dezembro.
Observe que a mercadoria foi enviada em data anterior, porém para endereço incorreto, levando a necessidade de produção de um novo lote para atender a demanda.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 15:25
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4