Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/05/2026 às 12:56

ID: 248532299

Comprei uma massa parafuso las acácias com vencimento para *****, quando abri estava toda cheia de bichos. O lote é: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

14/05/2026 às 15:39


Ol ilde{A}, Silvana!
Agradecemos seu contato atrav ilde{E}s do site Reclame Aqui.

Tentamos falar no telefone informado e infelizmente n ilde{A}o tivemos ilde{A}xito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda ilde{A} sexta-feira das 08:00h ilde{A}s 18:00h, informe o n ilde{u}mero de protocolo 260514111062 para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Ficamos ilde{A} disposi ilde{A} ilde{A}o,

Atenciosamente,
Servi ilde{C}o de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco

Réplica da empresa

14/05/2026 às 16:51

Olá, Silvana!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.

Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas no contato realizado. Gostaria de informar que já providenciamos o seu ressarcimento.

Desejamos que sua experiência seja incrível e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelo 0800 702 5509 ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].

Ficamos à disposição,

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 13:07

A empresa ressarciu a massa parafuso que comprei cheia de carunchos com o valor de um pacote de massa. Só é claro fica a sensação de desconforto mas resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7