Problemas com a "fitinha" de abertura fácil na embalagem do biscoito Treloso
Não resolvido
São Sebastião de Lagoa de Roça - PB
22/05/2026 às 17:42
ID: 249427121
À equipe de Relacionamento ao Cliente da M. Dias Branco.
Gostaria de registrar uma reclamação a respeito das embalagens do biscoito recheado Treloso. Tenho notado que a 'fitinha' (o sistema de abertura fácil) apresenta muita dificuldade para ser utilizada, tornando o processo de abrir o pacote frustrante. Muitas vezes a fita arrebenta ou não raspa o plástico como deveria, forçando o uso de tesouras ou dentes.
Sugiro uma revisão no controle de qualidade desse item para melhorar a experiência do consumidor.
No aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:23
Olá, Eliomar
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 15:58
Gostaria de registrar o meu profundo descontentamento com o atendimento prestado pela M. Dias Branco. Como consumidor da marca, esperava uma postura muito mais ágil, atenciosa e resolutiva diante do problema apresentado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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