M. Dias Branco

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

30/05/2026 às 18:21

ID: 250133043

Além da baixa qualidade do produto recebido, também deixo registrada minha insatisfação com a evidente queda de qualidade da marca ao longo dos anos. Antigamente, a empresa era associada à tradição e qualidade, valores que transmitiam confiança ao consumidor. Hoje, infelizmente, essa percepção parece ter sido deixada de lado.

A própria mudança do slogan para "Sonhar, Realizar e Crescer" chama atenção, pois a impressão passada ao consumidor é que a empresa cresceu, mas deixou para trás justamente aquilo que a diferenciava: a tradição e a qualidade dos seus produtos.
O produto que recebi demonstra claramente essa situação.

Recheio praticamente inexistente, sabor abaixo do esperado e uma experiência de consumo muito distante daquela que a marca costumava oferecer. Como consumidor, tenho a sensação de que a prioridade passou a ser apenas a redução de custos e o aumento do lucro, enquanto a qualidade dos produtos foi colocada em segundo plano.

Espero que a empresa reveja seus processos de fabricação e controle de qualidade, pois marcas consolidadas no mercado devem manter o padrão que conquistou a confiança dos consumidores ao longo dos anos. Caso contrário, continuarão perdendo credibilidade e espaço para concorrentes que entregam melhor qualidade e respeito ao consumidor.