Problema com Pedido: Itens Incorretos e Falta de Retorno do Atendimento ao Cliente
Não respondida
Aracaju - SE
23/04/2026 às 09:06
ID: 246733863
Bom dia
Já faz alguns dias que venho tentando contato para resolver um problema com uma compra realizada no site. No entanto, a falta de resposta e de respeito com os clientes está fora do normal.
Entro em contato pelo WhatsApp, um atendente responde informando que irá verificar a situação, mas não retorna mais. É fácil fazer propaganda, porém está sendo muito difícil cumprir o mínimo, que é dar um retorno ao cliente sobre o problema.
Aguardo uma posição urgente para resolução da situação.
Reclamação:
Gostaria de verificar uma situação referente a um pedido que realizei pelo site, pois os itens vieram incorretos.
Solicitei duas camisas polo (uma branca e uma bege), porém recebi duas brancas;
Pedi uma calça de sarja tamanho 42, mas foi entregue tamanho 40;
Também solicitei duas calças jeans azul escuro, porém uma delas veio na cor azul claro.