Frete enganoso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2022 às 22:04
ID: 137407329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota nesta empresa e que por sinal é fabricada em fundo de quintal, mas a reclamação principal é sobre o frete, comprei com a opção de frete Sedex com entrega em 1 dia útil e não chegou, ao reclamar com a empresa que só tem apenas 2 números tel celular e ele me mostrou u.a tela em que aceitei os termos e nele estava escrito que sairia da loja em 2 dias, quer dizer pra que colocar então está opção que aíndá é mais cara e nem me devolver o dinheiro hero para o de frete com 3 dias fizeram.
Não recomendo, é como falei bota feita a mão em fundo de quintal
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Consideração final do consumidor
05/03/2022 às 13:12
Nem se importam com reclamações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/03/2022 às 08:26
O texto método de envio e prazo de entrega, é informado pela integração do nosso site com o Correio e infelizmente não conseguimos alterar, por isso, antes de efetivar a compra, o cliente concorda com nossos termos de envio, supondo que antes de concordar, tenha lido os termos, onde é informado que o envio é feito em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Após o envio, o Correio faz a entrega conforme informado, ou seja, um dia útil. Além do mais, o cliente fez a compra por volta das 22h, tornando impossível q a entrega seja em um dia útil, já que é preciso tempo para os procedimentos financeiros e logísticos. O cliente também poderia ter devolvido o produto, já que em toda compra realizada pela internet o consumidor tem até 7 dias úteis para fazer a devolução e receber o dinheiro de volta integralmente, independente da forma de pagamento escolhida no momento da compra.