M (emme)

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Santos - SP

05/10/2016 às 18:06

ID: 21349999

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No dia 26 de setembro/*******, recebi em casa um produto que comprei pela loja virtual https://*******), porém o produto não serviu, logo no mesmo dia, mandei email pedindo a troca. A Emme me respondeu prontamente, pedindo para que eu informasse meu CPF para a troca. Porém, logo depois de eu responder o que pediram pra seguirem com o procedimento, deixaram de responder meus emails. Mandei vários emails, e a loja não tem me respondido mais. Entrei em contato com o SAC pelo email, deixando 4 mensagens, e nada de responderem. Já cansei de mandar vários emails e não responderem! Além disso, a loja não possui SAC por telefone, o que é um absurdo. Quero ver chegar no prazo de troca, e colocarem a culpa em mim, dizendo que eu devia ter ido atras antes do prazo! Se respondessem os emails...