NÃO DEPOSITARAM O VALOR DA PEÇA DEVOLVIDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/01/2017 às 10:14

ID: 23311079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um vestido em novembro de ******* só que ficou pequeno. Solicitei a troca por tamanho maior, só que me responderam falando que iam depositar o valor. No dia 07/11/******* eu postei a mercadoria, enviando os meus dados bancários para o deposito. No dia 28/11/******* recebi um e-mail informando que haviam realizado o deposito e que o prazo de compensação era de 03 dias. Até o presente momento, não recebi o dinheiro e a empresa não responde mais aos meus e-mails.

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Resposta da empresa

04/01/2017 às 16:20

Olá Gabriela!

Seu caso atendido por meio do Fale Conosco (Protocolo: 138152646)
Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Emme

Consideração final do consumidor

10/01/2017 às 18:04

Demoraram muito para me responder. A resposta só veio depois da Reclamação pelo site Reclame Aqui e no Site do Procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5