Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

04/11/2016 às 14:24

ID: 21940439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido dia 27/10/******* referente a uma calça jeans e a uma camiseta. Pois bem, fiquei acompanhando o pedido em que para ambas peças de vestuario constava o status ativo. No entanto, acabo de receber em minha casa APENAS A CAMISETA com a nota fiscal fazendo referência somente à camiseta sendo que me descontaram o valor dos DOIS produtos. EM NENHUM MOMENTO AVISARAM SOBRE A INDISPONIBILIDADE DA CALÇA. Procurei um meio para entrar em contato, mas o site está em manutenção. E agora?

Eu tenho uma viagem marcada pra segunda feira dia 04/11 em que eu volto para a minha cidade, eu estava contando com a competência da loja para receber os produtos que eu comprei no prazo estipulado pelo frete. Espero uma resposta rápida e efetiva.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/11/2016 às 12:17

Olá Claudia!

Pedimos desculpa pelo transtorno!

Seu caso foi solucionado através do Fale Conosco (******* )
Permanecemos à disposição.


Atenciosamente,


Emme