M I COMERCIO DE VEICULOS

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Salvador - BA

28/07/2024 às 18:38

ID: 193973493

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Comprei meu veículo, um Sandero Stepway ******* automático, dia 27/03/******* com garantia de 90 dias para motor e câmbio na loja Marcelo Autos do Mercadao Autoshopping em Lauro de Freitas.

Logo no dia 13/04/******* veio o primeiro problema. A roda traseira do veiculo travou e tive que mandar de guincho para a loja resolver o problema (segunda, dia 15/04). Levaram 3 dias para resolver o problema alegando falta de peça. Peguei o carro dia 18/04.

Dia 25/04/******* coloquei o carro na revisão e descobri que além de pequenos problemas que tive q arcar pois não fazia parte da garantia (que era somente de câmbio e motor) o carro estava com vazamento no caixa de direção. Novamente tive que enviar o carro (só teve vaga dia 07/05/*******) para que resolvessem o problema e novamente fiquei sem carro (até dia 09/05/******* final da tarde).

Por último, viajei São João com o carro e mesmo tendo feito a revisão o carro apresentou problema na viajem. Como o mecânico verificou que o problema era no motor e ainda estava dentro dos 90 dias da garantia, enviei o carro pelo guincho para a loja. Para minha surpresa, a loja se negou a arcar com o serviço, alegando que o problema teria sido causado por mim que, por suposição deles, havia dado alguma pancada ou tranco no carro.

Depois de um mais de uma semana o carro parado na loja, me passaram um orçamento absurdo para o conserto do carro ou a proposta de comprarem novamente o meu carro, com valor abaixo do que eu havia comprado e abatendo o valor do serviço no motor. Como não aceitei as propostas que me apresentaram , o carro ficou mais um período parado na loja, aguardando uma solução que o sr Mário da loja ficou de ver e me apresentar, mas sem sucesso.

A única solução que tive foi retirar o carro da loja e arcar com o prejuízo que não era meu. E além disso, a loja ainda aumentou meu prejuízo, já que o período que o carro ficou parado na loja, deixaram o motor do carro solto e acabou danificando outras peças.