Não entregaram o produto

Prezado Evaristo,

Boa tarde.

Conforme nossa conversa pelo WhatsApp, gostaria de confirmar que, de fato, houve um atraso na entrega do seu pedido. O mesmo foi faturado no dia 07/08, e a Nota Fiscal foi enviada prontamente. Inicialmente, tudo parecia estar em ordem com o envio. No entanto, ao receber sua solicitação no RA, constatamos que o correio realizou uma tentativa de entrega, mas o material não foi entregue, resultando no retorno do pacote.

Devido a essa situação, o pedido foi despachado por transportadora, que já está em processo de transporte. Após nossa comunicação no dia 08/08, não tivemos mais contato por outros meios além desta reclamação. Para resolver o problema, estamos em contato com a transportadora e vamos proceder com o cancelamento do envio. O estorno do valor será efetuado hoje, até às 18h.

Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Maria Alice Azevedo
Melhor Industria Serviços na Internet S.A.
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