Falcatruas

Question

Comprei uma Ecosport freestyle ******* nesta loja dia 07/11 só tive problemas desde a entrega do carro que demorou 14 dias, o carro estava sinistrado, reprovado e eles me iludibriaram desde a hora da compra ocultando o problema real do veículo, o carro estava com um barulho na traseira eles disseram que era suspensão isso foi no teste drive, confiei na loja e na gerência demoraram pra me entregar e eu pacientemente aguardei pensando que eles iam resolver o problema que supostamente era suspensão com muita pressão após 10 dias da compra eles me enrolaram até o décimo quarto dia me entregaram o carro no escuro fora da loja numa rua paralela e me encaminharam até a loja no Tarumã para assinar os contratos chegando lá fizeram eu escrever uma carta de próprio punho que eu estava ciente da batida na traseira que o vendedor me disse que era só um totozinho assim ele disse, eu na boa fé escrevi a carta e na semana que estava veiculando com o carro começou a fazer barulhos estranhos como se estivesse quebrando a traseira levei no meu mecânico de confiança ele levantou o carro e apartir daí o problema foi apresentado, no dia da compra eles me mostraram o laudo veicular feito na loja e esconderam que o carro estava reprovado me mostrando só o esqueleto do carro que mostrava uma batida, mas o vendedor me disse que era só um totozinho, enfim apartir desse momento foi só ladeira abaixo meu sonho se tornou um pesadelo, voltei na loja do Tarumã para reclamar e devolver o veículo eles me humilharam e disseram que nada podiam fazer, pois deixaram que eu estava ciente, realizei um laudo cautelar particular na terceira visão e o problema só cresceu, o carro estava condenado com as longarinas rachadas e o perito não acreditou como um carro assim conseguiu ser financiado, retornei na loja com o laudo da terceira visão e eles não me deram atenção e mandaram eu procurar meus direitos, contratei um advogado que foi até a loja eles se comprometeram arrumar o carro perante o advogado, fiquei aliviada pois não havia possibilidades de eu devolver o carro pelo fato de eu ter feito a carta que eu estava ciente do BO, tinha feito uma reclamação por aqui e o gerente Rodrigo me ligou pedindo encarecidamente para eu retirar a reclamação como eles tinham prometido arrumar o carro eu mais uma vez acreditei na boa fé e botei aqui na reclamação como resolvido o pós venda da loja Sandro foi solicito comigo pois o carro foi me entregue sem alerta, sem luz de freio, sem luz de placa e com a longarinas rachadas,vidro traseiro com numeração errada do chassi, vidro lateral caindo e vazamento na junta do cabeçote como combinado com o pós venda levei o carro dia 6/01 para a oficina contratada da loja deixei meu carro nesta data as 17hrs e a promessa de de entrega era 10/15 dias no máximo, a loja não me deu acessória tive que alugar um carro para trabalhar pois sou prestadora de serviços, me enrolaram na entrega no tempo combinado, ontem dia 28/01 me ligaram que o carro estava ok em todos os quesitos, fui retirar o veículo com o pós venda Sandro que tinha me prometido que o serviço tinha ficado ok, quando abri a porta traseira do porta malas uma piscina dentro e este senhor disse que ia resolver o caso pra fazer uma calefação, retirei o veículo pois estava precisando do carro para trabalhar e estava sem carro para trabalhar pois já tinha devolvido o carro que aluguei 2 vezes para poder continuar a trabalhar eu cheguei no meu destino e fui verificar com mais precisão os serviços executados fiquei chocada pois não tinha sido feito nada nada na parte da longarina estava igual, neste momento entrei em Pânico, passei mensagem para o Sandro do pós venda enviei fotos mostrando todos os mesmos defeitos ele me respondeu pela manhã dizendo que já não era mais com ele e me passou o contato da Karen dona da loja, nervosa liguei várias vezes , passei msg e as fotos e o que ela respondeu foi insano, desprezo total comigo
"A sim é que seu carro já foi arrumado !!! Temos nota de todo trabalho que fizemos
Acho que agora só judicialmente vamos conseguir resolver !!!
Se quiser passar o contato do meu advogado para o seu
Todo mundo tem direito e tenho nota do que fiz !!!!

[29/01, 09:58] *******: Eles conversam
[29/01, 09:59] *******: Não precisamos ficar desgastando!!! E brigando
[29/01, 10:03] *******: Tudo bem passei contato do meu advogado como falei o seu e o meu podem conversar!!!!!
[29/01, 10:03] *******: Boa semana
Fiquei pocessa com a postura dessa individua [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ária
E detalhe disse que não falaria comigo pq eu estava gritando com ela e que eu já tinha dado de dedo na cara dos funcionários dela uma [Editado pelo Reclame Aqui] sem tamanho sem caráter algum, nunca comprem nesta loja pois meu sócio TB está com problema nesta loja eles não transferem o carro e ele está com um um pepino enorme e eles só enrolam dia após dia, e meu carro TB ainda não está transferido e com multas a pagar hj liguei para o despachante e ele não me deu nenhuma solução, vou buscar pelos meus direitos de consumidor e aconselho a ninguém fazer negócios com esse [Editado pelo Reclame Aqui] de quinta categoria , só tive prejuízo e dor de cabeça e não gostaria de ver ninguém na situação nesta situação que estamos
Se liguem antes de cair na cilada dessa gente, eles não honram absolutamente nada que prometem, na hora de vender só falta colocarem um nariz de palhaço na gente
Cuidado com esses [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ários !!!! São todos ensaboados.