Barulho na suspensão de veículo comprado recentemente e falta de retorno da loja
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2026 às 14:38
ID: 243093587
Comprei um veículo na loja há cerca de duas semanas e, no momento da venda, fui informado de que o carro estava revisado. Porém, após alguns dias de uso, percebi um barulho na suspensão dianteira.
Entrei em contato com a loja para verificar a situação e ainda não tive retorno claro sobre como será feita a verificação ou possível reparo. Fiquei um pouco preocupado porque comprei o carro justamente pela confiança passada no atendimento.
Gostaria de saber como a loja pode me ajudar a resolver esse problema, pois preciso do veículo para trabalhar.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 19:18
Prezada, Thaynara, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela preocupação relatada. Na Beerit Veículos, prezamos pela transparência e pelo bom atendimento em todas as etapas da compra.
Conforme informado no momento da venda, nossos veículos passam por uma verificação prévia. Ainda assim, por se tratar de um veículo usado, alguns itens podem apresentar desgaste natural com o uso.
De qualquer forma, queremos ajudá-lo a resolver essa situação da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe para que possamos agendar uma avaliação do veículo e verificar o barulho mencionado na suspensão dianteira.
Nosso objetivo é analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução para você, garantindo que continue utilizando seu veículo com tranquilidade, especialmente considerando que ele é utilizado para trabalho.
Ficamos à disposição para atendê-la e aguardamos seu contato.