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Caieiras - SP

23/03/2024 às 11:31

ID: 185248407

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O síndico Marcelo que é proprietário da empresa , toma as decisões por si próprio não segue as orientações do conselho e quando contrariado ameaça as pessoas com processos , as empresas prestadoras de serviço tem aparentemente venda casada que pela lei é proibido não apresenta outros orçamentos e responde mal quando é questionado

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Resposta da empresa

23/03/2024 às 11:57

Sra. Marcela, a MLCARELLI é uma empresa séria, sem qualquer processo ou contas não aprovadas em todos os condomínios que atua.
Sobre sua colocação de venda casada, inexiste qualquer situação em qualquer condomínio, mas atuamos sim com parceiros de confiança e que irão executar os serviços sem que o condomínio passe pelo dissabor de um resultado ruim nas execuções.
Sobre o conselho ou qualquer morador pode sim indicar pessoas para a execução de atividades no condomínio, mas ainda assim olharemos para preço, conhecimento técnico, qualidade e confiança da empresa que irá executar o serviço.
Ressalto ainda que é fundamental usar esse canal de forma responsável, para que todos os consumidores possam observar e tomar decisões sobre empresas.
É importante ressaltar que a MLCARELLI está presente em 21 condomínios, com quase 10.******* famílias atendidas e sempre buscaremos a justa e verdadeira gestão condominial.
Fico a disposição para falarmos.

Marcelo Carelli

Réplica do consumidor

23/03/2024 às 16:47

obrigada pelo retorno gostaria de saber então porque para o encanamento do condomínio você tinha somente um orçamento do seu amigo Carlão , segurando esse orçamento por uma semana , e quando foi feita uma reunião com o conselho você foi questionado e foi apresentados outros orçamentos você não acatou pois o tal Carlão já estava descarregando o material no condomínio pra fazer a obra , você tem que levar três orçamentos e se tiver pessoas com mais orçamentos você tem que acatar , pois essa empresa já fez um serviço ruim e mesmo assim você contratou novamente devido o vínculo que tem com eles e pra aliviar conseguiu um desconto

Réplica da empresa

23/03/2024 às 17:44

Boa tarde!
Sr Carlos, proprietário da DEXFORD, não é meu amigo e sim um fornecedor indicado pela própria administradora do condomínio e que pela confiança que ele gera na execução de seus serviços, estou inclusive usando os serviços deles em outros condomínios.

Sobre os orçamentos, os três levantados, sendo um pelo conselho, estão disponíveis com o conselho do condomínio e deixo a disposição.

Mando Carelli

Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 09:41

normal

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4