M L CARELLI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 11:58

ID: 253001543

Venho registrar, mais uma vez, minha preocupação e solicitar uma intervenção da administração em relação à situação envolvendo o morador do *****.
Há bastante tempo venho enfrentando recorrentes episódios em que o morador bate insistentemente no teto de seu apartamento durante a noite em razão do barulho provocado pelo caminhar do meu cachorro. Essa situação já foi levada ao conhecimento da administração em diversas oportunidades, bem como comunicada à ***** e à conselheira *****.
Na tentativa de solucionar o problema de forma amigável, procurei conversar diretamente com os moradores. Entretanto, não foi possível chegar a um entendimento. Fui informada de que as batidas no teto somente cessariam quando meu cachorro deixasse de andar pelo apartamento, o que, evidentemente, não é uma condição possível de ser atendida, considerando tratar-se de um animal de estimação.
O que mais me preocupa é que a situação deixou de se limitar a um incômodo relacionado à convivência entre vizinhos. Além das constantes batidas, o morador já compareceu ao meu apartamento para me abordar, permaneceu no hall do meu andar durante a noite e deixou bilhetes na minha porta com solicitações incompatíveis com a realidade da situação.
Diante da frequência desses acontecimentos e da forma como vêm ocorrendo, passei a me sentir intimidada e insegura dentro da minha própria residência. Como medida de precaução, instalei câmeras na entrada do meu apartamento e registrei um boletim de ocorrência, buscando resguardar minha segurança e documentar os fatos.
Meu objetivo não é criar qualquer tipo de conflito, mas sim buscar uma solução equilibrada que preserve o direito de convivência de todos os moradores. Contudo, considerando que todas as tentativas de diálogo foram esgotadas e não houve disposição para um acordo, acredito que a mediação da administração tornou-se indispensável.
Por esse motivo, solicito a atenção dos senhores *****, ***** e ***** para que este caso seja analisado com a devida prioridade. Gostaria, ainda, de agendar um horário para conversarmos pessoalmente, a fim de apresentar todo o histórico da situação e entender quais providências poderão ser adotadas pelo condomínio.
Agradeço desde já pela atenção e compreensão, e permaneço no aguardo de um retorno.