Atraso na entrega de compra online no Carrefour e falta de novo prazo
Não respondida
São Paulo - SP
10/01/2026 às 09:59
ID: 237247951
No dia 05/01/26 fiz uma compra pelo site do Carrefour com previsão de entrega dia 07/01/26, o que não aconteceu. Após contato com o Carrefour informaram que houve um problema com transportador e que estariam postando outra vez o produto, porém não deram novo prazo . Foi aberto um protocolo de número; ***** para apurar o que ocorreu . O Carrefour faz parceria com determinadas empresas, portanto a responsabilidade é única e exclusiva do Carrefour em caso de não cumprimento do acordo. Solicito imediata resolução do problema. Uma vez que estou tendo perda, pois o mesmo seria utilizado para uso profissional. E idetalhe , fiz pagamento á vista . Nota fiscal número ***** série ***** . Emitida nota pela empresa B Z Global Shop Eletrônicos LTDA. Espero resolução imediata .