M.live

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Florianópolis - SC

03/01/2018 às 22:12

ID: 31862481

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Fiz a carga antecipada de créditos no cartão Cashless para o Ultra Music Festival no Rio de Janeiro em outubro, foi descontado do saldo seis reais pela "taxa de ativação", e visto que como os vendedores ambulantes aceitavam apenas dinheiro, para comprar com o cartão era necessário sair da pista e dirigir-se a um bar, portanto acabei com saldo remanescente.
Devolvi meu cartão no caixa no último dia de evento e fui reembolsado em dinheiro referente a "tarifa de ativação" (seis reais), porém, diferentemente do que foi prometido no site do evento, não recebi o estorno automático do saldo remanescente no cartão de crédito que usei para carregá-lo, mesmo passadas mais de dez semanas do fim do evento. Entrei em contato com a NetPDV, empresa que opera a tecnologia cashless, e os mesmos informaram que o responsável por efetuar os estornos é o próprio Ultra, qual por sua vez, com muito custo apurei ser de responsabilidade da empresa Mlive Produções E Eventos Ltda, à qual me dirijo nesta manifestação.