M Luxo Estofados

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Jundiaí - SP

07/04/2025 às 15:09

ID: 214156465

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Comprei a maca em maio de 2024 e, em outubro apenas 4 meses depois a estrutura já estava aparecendo por baixo da espuma, que afundou completamente. Entrei em contato e recebi a mesma promessa vazia de sempre: em 15 dias faremos a troca. Conversa repetida, padrão de descaso.

Em dezembro, o mês mais movimentado do ano, já exausta com a maca incomodando minhas clientes, entrei em contato novamente e pedi algo extremamente simples: um colchonete, que vi nos stories do Instagram. Deixei claro que, se me enviassem isso, eu encerraria o assunto. A *****, com quem sempre tratei, concordou e prometeu o envio em 15 dias. Resultado? NEM UM SIMPLES COLCHONETE FORAM CAPAZES DE ENVIAR. Isso só confirma o descaso, a falta de comprometimento e a enrolação com que tratam todos os clientes basta ver as reclamações aqui.

Fui atrás do CNPJ e, ao ver a quantidade de processos que a empresa responde, perdi qualquer esperança. E, sinceramente, perderam uma grande oportunidade de negócio aqui na cidade. Fui procurada por uma esteticista interessada na maca, veio até meu estúdio para conhecer, e eu simplesmente contei a verdade, com prints das conversas no WhatsApp.

E continuarei contando. Porque quem investe alto em um equipamento está buscando realizar um sonho, e não viver um pesadelo.