Documentos extraviados e descaso no atendimento da XP Investimentos/Barsi

Não respondida
Cuiabá - MT
20/08/2025 às 13:59
ID: 224977385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Venho expressar meu desapontamento com a forma desorganizada e pouco profissional como fui tratado em relação a uma documentação.
Tive um problema no qual o Sr. ***** informou que os documentos estavam com a matriz da XP, e a matriz, por sua vez, disse que estavam com a Barsi. Ao entrar em contato com o time da Barsi, a resposta em tom de descaso como se o problema fosse unicamente meu e sem nenhuma preocupação em oferecer solução. Depois disso, simplesmente deixaram de me responder.
Deixo aqui uma recomendação: se procuram pessoas ou instituições que realmente valorizem o cliente e tenham compromisso em resolver problemas, cuidado ao lidar com esse tipo de postura.