Pomada veio molhada demais e mole
Resolvido
Americana - SP
19/06/2022 às 08:50
ID: 145348093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre compro essa pomada na barbearia Seu Dito em Americana/SP. Nesta última vez, ela veio mole e muito úmida. Fica horrível o meu cabelo. Quero retratação, pois compro quase todo mês por 40,00.
Fiquei muito triste, pois o dinheiro está curto e o produto veio com problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2022 às 13:55
Olá Bruno, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e avaliamos com no Controle de Qualidade, todo produto que sai da fabrica temos um produto na retenção. E verificamos o lote da pomada e a mesma estar estar em boa qualidade. O que pode ter acontecido foi no deslocamento do produto da fabrica ate você, peço que entre em contato com seu fornecedor direto para verificar o armazenamento das pomadas, pois se as pomadas forem armazenadas de forma inadequada altera na consistência do produto. Porem como sempre buscamos prezar pela satisfação do cliente iremos mandar uma nova pomada para você. Desde já agradeço!
Consideração final do consumidor
02/07/2022 às 19:42
ENVIARAM 02 POMADAS, SENDO QUE FIQUEI SATISFEITO COM A RETRATAÇÃO. TODAVIA, A POMADA PERMANECE MOLHADA (SEM EFEITO MATE), ACHO QUE HOUVE MUDANÇA EM ALGO NO PRODUTO DE VOCÊS, MAS SE ACHAM QUE ESTA TUDO PERFEITO, PARA MIM NÃO SERVE, INFELIZMENTE. VOU COMPRAR DA PAUL MITCHELL, É CARA, MAS É A QUE FICA COM O EFEITO MATE QUE GOSTO. NÃO QUERO UM CABELO COM ASPECTO MOLHADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10