Cancelamento Negado Após Curso Presencial Cancelado e Falta de Suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2026 às 14:56
ID: 237416575
Prezados, faço este relato aberto com a intenção de resolução da demanda que vem se arrastando a mais de 40 dias.
No dia 29 de outubro de 2025 a empresa citada comercializou curso presencial de dois dias no Rio de Janeiro, até a noite anterior ao evento nenhum comunicado sobre o local do curso foi divulgado. No dia do suposto evento uma das várias contas de whatsapp (quantidade excessiva de canais que induzem ao erro) informava que o evento seria cancelado. Fiquei mais de 1 mês buscando atendimento para solicitar cancelamento da compra do serviço que não foi prestado, até que em 08 de dezembro de 2025 finalmente consegui contato com um humano da equipe de rendimento, que insistiu para que eu tentasse fazer o curso on-line a partir de janeiro e caso não quisesse mesmo, poderia solicitar o cancelamento. Janeiro chegou e eu decidi por não fazer o curso e seguir com o CANCELAMENTO. Agora ele está se recusando.
Desejo que consigamos resolver o mais breve possível.
Atendimento decepcionante.
Total falta de suporte.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:46
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a aprimorar cada vez mais nosso atendimento.
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você diretamente para esclarecer todos os pontos levantados e buscar uma solução da forma mais justa possível. Continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Nosso compromisso é com a qualidade, a transparência e a boa experiência de todos os nossos alunos.
Conte conosco!
Equipe Marcos Maluf |