Não recebimento de nota fiscal após solicitação no site e contato via WhatsApp.
Resolvido
Sertãozinho - SP
20/11/2025 às 15:25
ID: 232422833
Nota Fiscal, preciso dar retorno para a minha empresa e até o momento não recebi a NF, mesmo solicitando pelo site a duas semanas, tentei contato pelo WhatsApp porém não tive retorno, no site informava que o tempo de envio era de 72 horas e até o momento eu não recebi minha NF.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 20:30
Olá, tudo bem?
Verificamos aqui que a Nota Fiscal referente à sua compra foi enviada corretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra, dentro do prazo informado de até 72 horas úteis, conforme nossa política vigente.
Caso não tenha localizado o documento, orientamos que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixeira. Se ainda assim não localizar, estamos à disposição para reenviar imediatamente basta nos chamar pelo nosso canal de suporte oficial via WhatsApp******* ou pelo e-mail *******
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Nosso compromisso é sempre com a transparência, agilidade e respeito ao aluno, e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Marcos Maluf
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 11:26
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9