Vendem curso parcial com duração inferior
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
07/01/2025 às 22:55
ID: 206637715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei o curso do Marcos Maluf o curso do CEA na black friday em novembro e não foi dito que o curso seria diferente, eles venderam um curso parcial com duração de apenas 45 dias e que ninguém se atenta nas letras pequenas que ficam escritas lá porque eu entendo que quando a gente comprar algo na black friday a gente tá comprando o mesmo produto que o vendedor venderia numa data normal para minha surpresa fui iniciar os estudos e descobri que o curso só duraria por 45 dias .Vendem o curso parcial e não informam para o estudante que ele tá comprando um curso parcial . Ao acessar plataforma do curso pra conversar com um dos atendentes a proposta foi a seguinte quer mais 30 dias paga r$ ******* que liberamos. Absurdo! Passei os estudos por causa das festas de final de ano. E agora?
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 10:40
Olá Bruno,
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que o prazo padrão do curso é de 60 dias, com a possibilidade de congelamento por até 90 dias, conforme informado em nosso site e nos termos de compra. Durante a Black Friday, a promoção oferecia um valor reduzido, porém com uma duração de acesso específica, que também foi informada na página da oferta.
Estamos à disposição para conversar e buscar uma solução que atenda melhor às suas necessidades de estudo e nesse processo de direcionamento à sua certificação.
Conte conosco para quaisquer dúvidas ou solicitações.
Atenciosamente,
TIMI Marcos Maluf.