M.M TRANSPORTADORA DE MUDANCAS

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Curitiba - PR

14/03/2025 às 08:18

ID: 212148649

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No dia ***** fiz a mudança com essa empresa, à manobrar o carrinho de transporte com o colchão quebraram o cano que fica na entrada do bloco, no mesmo momento entrei em contato com a empresa para verificar como seria feito com o conserto, o qual deveria ser feito com urgência, o cano jorrava agua. Pois bem, 2h depois a empresa não me deu nenhum retorno, o síndico me cobrando uma solução. Devido a todo esse contesto fiz o conserto. Porém o condomínio onde eu moro não tem portaria e o síndico estava em viajem (normal por ser tratar de um sábado de carnaval). Para realizar o conserto o zelador cobra uma taxa de ***** reais de deslocamento (valor que inclui o Uber da casa até o condomínio), informei o valor a empresa, ao qual insistentemente falou que não ia pagar esse valor que era um absurdo e ainda queriam que enviasse 3 orçamentos para eles avaliaram qual seria o melhor valor que eles iam pagar. Não poderia deixar o cano jorrando agua no meio do condomínio, informei que faria o conserto no valor de ***** reais, continuam falando que esse valor era abusivo. Mas em nenhum momento foi dito que eles iam enviar um outro profissional ou me ajudaram com a solução, pelo contrário, tudo o que sugeria eles discordam. Então fiz o conserto e paguei do meu bolso, o profissional liberal não tem nota fiscal e emitiu um recibo. Enviei para a empresa de mudança as fotos com o conserto sendo realizado e o recebido, pois bem, como não poderia ser diferente estão se negando a pagar porque querem uma nota fiscal, e mais uma vez criando empecilhos e não sendo prestativos e sem profissionalismo nenhum.

Resumindo, vão te criar um problema de quebra de cano, não vão te ajudar com a solução e ainda não vão pagar. Não tem profissionalismo e não tem empatia.

Detalhe, tem uma clausula no contrato que não pode descontar do valor a ser pago por eles pela mudança, então se já tem uma clausula assim, acredito que seja recorrente problemas com mudanças.