[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Juína - MT
22/09/2023 às 10:33
ID: 172551589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei, em 30/08/*******, a compra de 3 banquetas de uma promoção no site M.Móveis, apenas recebi um email confirmando a compra.
Contudo, não houve envio da mercadoria até o momento.
Entrei em contato pelo número de whatsapp fornecido no site, iniciaram um atendimento e depois ninguém mais respondeu quando eu pedi sobre o envio da mercadoria.
Na data de ontem, 21/09/*******, entrei em contato com um novo numero de whatsapp, me pediram 30 minutos para me dar resposta e não responderam. Hoje estou bloqueada e não recebem mais minhas mensagens!
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 11:52
Olá Karine tudo bem?
Diante da sua reclamação se for ela sobre minha loja M Móveis Usados e novos , eu não tenho site para compra on line , e sim tenho loja física em campinas . Rua dos GUAINUMBIS *******, vila Costa e Silva campinas, e também negócio pelo marketplace do Facebook e grupos do face onde a pessoa fala direto comigo mesmo!
Diante do seu relato peço que verifique corretamente nome da empresa e razão social para não haver confusão .
Ou até mesmo um possível [Editado pelo Reclame Aqui] coisa que vimos hj pela internet.
De qualquer forma vou deixar aqui meu WhatsApp******* esse é meu e atendo todos meus cliente direto por ele!
Espero poder ter ajudado e se possível verificar a reclamação que nos envolveu sem termos relação alguma com ela.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 15:25
Pela resposta da empresa, não é a mesma que tinha o site de venda de móveis. Acho que a empresa nem sabia mesmo que estavam usando o nome dela para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet. Agradeço a resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10