EMPRESA HORRÍVEL! NÃO CONTRATEM!
Não respondida
Palhoça - SC
21/05/2026 às 10:29
ID: 249277009
EMPRESA HORRÍVEL! NÃO CONTRATEM!
Estou há 2 dias tentando solicitar a transferência da internet para um novo endereço e só estou tendo dor de cabeça. Além da internet ser péssima, ainda querem me obrigar a aumentar o plano.
A atendente Taís chegou a me intimidar, dizendo que, se eu não assinasse um novo contrato com mais 12 meses de fidelidade, eu teria que pagar R$ 1.*******,00 apenas pela transferência para um bairro ao lado.
Ou seja: mesmo já sendo cliente, se você precisar se mudar, prepare-se para pagar MIL REAIS para continuar com o serviço.
Atendimento péssimo, falta de respeito com o cliente e total descaso. Não recomendo.
Eu gostaria apenas de transferir o serviço para um endereço do bairro vizinho, queria continuar com o mesmo plano que por sinal é horrível e não renovar a fidelização. Mas isso esta sendo totalmente impossível.
Ela disse que se eu aceitar fidelizar pago 50 reais mas se não aceitar, vou pagar MIL REAIS para instalar no novo endereço. ISSO NÃO É ABUSIVO E TOTALMENTE ILEGAL? ESTOU ME SENTINDO TOTALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui].