M.NUNES ARMARINHO

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/07/2026 às 13:43

ID: 252906463

Eu e meu marido fomos abordados por um casal no estacionamento do Supermercado Atacadista, ao lado da Havan, no SIA, Brasília/DF, no dia 28/06/2026, por volta das 17h, alegando serem representantes da Casa Lar. Disseram que estavam em um evento gastronômico no Shopping de Taguatinga, que possuíam apenas 2 conjuntos de panelas e que poderiam fazer até 80% de desconto.

Tive que me ausentar para ir ao banheiro com meu filho, e meu marido ficou com os supostos representantes. Meu marido foi induzido, com muita insistência, a fazer a aquisição dos produtos, e foi oferecido um brinde: uma faca premium e uma garrafa de vinho (que não foram entregues após o pagamento). Assim que cheguei, foi pago o valor de R$ 1.300,00 no cartão, parcelado em 10x, e o restante no Pix (R$ 740,00). Após o pagamento, o casal foi embora às pressas.

Verificamos ainda no estacionamento, após a saída do casal, que duas panelas estavam com avarias, a caixa já estava aberta antes da compra. O guarda do estacionamento nos informou que estavam ocorrendo muitos [Editado pelo Reclame Aqui] assim naquela região e nos alertou após o ocorrido, infelizmente. Um rapaz que estava nos observando se intrometeu na conversa do guarda, alegando que já havia comprado com o casal há 6 meses, que o produto era bom e que não precisávamos nos preocupar; no mínimo, isso foi muito suspeito, e esse rapaz ficou nas redondesas sem fazer suas compras, sentado na área dos tapetes da Havan. O casal alegou nem ser de Brasília, e o representante disse que era de Minas Gerais, porém não possuía sotaque de lá.

Estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Não sei se realmente são representantes da Casa Lar oficial, mas, caso sejam, revejam a forma de abordagem ao cliente, pois notei que há outras reclamações similares à nossa. Não quero mais permanecer com o produto e quero o reembolso do valor pago. Farei a devolução do kit via transportadora ou Correios.

Aguardo retorno para resolvermos este impasse.

Tenho as informações de dois CNPJ's diferentes.

Primeiro CNPJ: ***** (BIA COMERCIO ATACADISTA LTDA ME), recebeu o pagamento via PIX.

Segundo CNPJ: ***** (M NUNES ARMARINHO LTDA ME), recebeu o pagamento via cartão.


Observação: meu marido fez a contestação do PIX, junto ao banco.