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Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

05/10/2022 às 11:57

ID: 151296597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei cancelamento via mensagem de WhatsApp, que aliás é inclusive o método de cobrança da empresa e de tratar sobre qualquer outra situação e me foi informado que eu deveria solicitar o cancelamento via e-mail.

O mesmo foi enviado dia 23 de setembro junto com o comprovante do pagamento da mensalidade de mais 50 reais.

Ao e-mail de cancelamento me foi respondido que "entrariam em contato".

Recebi uma mensagem via WhatsApp dias depois com uma proposta de redução de taxas. Foi a única mensagem que recebi, sem confirmação de cancelamento, o que não tem efeito, uma vez que foi solicitada, não compete à empresa autorizar o cancelamento ou não, não há qualquer cláusula de carência e/ou obrigatoriedade na contratação desse serviço.

Já é a terceira vez que recebo cobranças sobre a mensalidade de outubro.

Nem utilizei os serviços referente ao crédito de 50 reais que me é disponibilizado, aliás, paguei em uma quinta-feira e mesmo a empresa me informando que os créditos estariam disponíveis imediatamente, fui fazer uma análise no domingo e não estavam.

Sou corretora de imóveis em região litorânea, destino de férias, com frequência atendo clientes disponíveis somente no final de semana e feriados.