Calça desbotada e camiseta encolhida após lavagem - má qualidade

Question

Comprei no dia 19.10.2024 R$ 579.80 pagos uma calça para o meu marido que com menos de 3 lavagens esta irreconhecivel , toda desbotada , era cinza e esta avermelhada. Horrivel !!
A camiseta que nos foi empurrada ja que nao iamos comprar mas a pressao foi tanta que acabamos levando, porem a mesma encolheu na primeira lavagem.
Estou descepcionada ja que a peça foi usada pouquissimas vezes, somente em reunioes e agora estou com uma roupa que parece que tem 10 anos de uso.
Em absurdo e quero providencias ja que o valor das peças é altissimo e a qualidade agora é duvidosa!
Sou cliente desde a época dos vestidos e peças exclusivas do Carlos Mielle e agora tenho até medo de comprar um vestido dessa marca e ficar sem ele em menos de 1 ano.
Loja Shopping Ibirapuera.

Accepted Answer

Olá!

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Sentimos muito que as peças não tenham atendido às suas expectativas após o uso. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente considerando a orientação recebida no momento da compra e a dificuldade encontrada para realizar a troca das demais peças.

Seu relato é muito importante e já foi encaminhado para o nosso time responsável, para que possamos avaliar melhor tanto a questão de modelagem quanto o atendimento prestado em loja.

Para que possamos analisar o seu caso de forma mais assertiva, pedimos que entre em contato com o nosso WhatsApp SAC pelo número +55 11 99445-0368, informando a referência das peças e mais detalhes sobre o ocorrido.

Seguimos à disposição.
Atenciosamente.

Calça desbotada e camiseta encolhida após lavagem - má qualidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor