Calça jeans da M Officer esgarçando com pouco uso e SAC inacessível

Question

Estive em 2 de agosto no Catarina shopping na loja da m officer, comprei duas calças jeans com valor significativo o que já não tem mais valores de outlet, uma delas na primeira vez que usei simplesmente esgarçou o tecido na parte de traz próximo ao bolso. Espero que a empresa entre em contato por aqui para providências dignas ao consumidor, pois pelo sac ninguém atende nem retornam ligações. Fiquei indignada pois não paguei barato e adquiri uma calça com tecido [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência que você teve com o produto. Essa não é a qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Para resolver a situação da melhor forma possível, orientamos que você realize a troca da peça em qualquer uma de nossas lojas físicas, apresentando o produto e a nota fiscal.

Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário e garantir que sua experiência conosco seja positiva.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Calça jeans da M Officer esgarçando com pouco uso e SAC inacessível

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor